Аутсорсинг функции ресепшн

Current Page Image

Аутсорсинг функции ресепшн

Ресепшн - это неотъемлемая часть имиджа компании. Ваши клиенты, партнеры, потенциальные кандидаты и остальные посетители первым делом попадают в зону ресепшн, где их встречают секретари. От того каким будет приветствие зависит первое впечатление о компании, которое сложится у ваших гостей.

Мы реализуем проекты по аутсорсингу функции ресепшн с 2008 года, итогом более 10-ти работы стали:

  • Создание и стандартизация эффективного процесса управления функцией ресепшн, как внутри компании, так и для бизнес центров
  • Разработка программы мотивации и удержания проектных сотрудников
  • Возможность передать в управление не только бизнес-процесс, но и управление поставщиками административных функций
  • Повышение эффективности процессов и продуктивности (Сформированная база процедур и инструкций)
  • Выделенная команда супервайзеров с опытом управления проектами более 10 лет.
  • Разработка программы обучения сотрудников начального уровня «Школа секретарей»
  • Выход за пределы Москвы: запуск проектов в городах России.

Для повышения эффективности вашего ресепшн мы предлагаем полный аутсорсинг функции ресепшн, который включает:

  • Аудиты процессов и предоставление рекомендации по итогам аудита
  • Создание инструкций/процедур/стандартов
  • Создание и контроль выполнения SLA/KPIs
  • Полное функционально управление командой и процессом
  • Поиск и подбор персонала в случае увольнения
  • Обеспечение непрерывности процессов
  • Обучение персонала
  • Программа контроля качества (Тайный посетитель, опросы удовлетворенности и др.)

Кроме этого, мы всегда готовы помочь вам в организации аудита функции ресепшн или предоставить временного секретаря на замену.

Благодаря этим решениям, наши клиенты уже сегодня пользуются результатами улучшения бизнес-процессов, которые доступны и вам.

Узнайте условия и стоимость - оставьте заявку в чате или закажите звонок!

 

article image

Аутсорсинг части процесса рекрутмента

Заказчик: международная автомобилестроительная компания, Московская область Задача: нанять 800+ опер
Read More >
article image

Аудит и аутсорсинг функции ресепшн

Заказчик: одна из ведущих компаний мира в области фармацевтики и диагностики. РЕЗЮМЕ До сотрудничест
Read More >
article image

Ресепшн и колл-центр

Заказчик: международная компания, специализирующаяся в области электротехники, энергетического машин
Read More >