End-to-end RPO: больше, чем подбор. Комплексный подход и ответственность за результат.

End-to-end RPO: больше, чем подбор. Комплексный подход и ответственность за результат.

ЗАКАЗЧИК: 

  • Международный коммерческий банк с широким спектром финансовых продуктов и банковских услуг для физических и юридических лиц.

ЗАДАЧА:

  • Заказчик хотел передать провайдеру функцию подбора персонала всех уровней и географически во всех локациях с полной ответственностью за результат. Всего 1500 наймов в год. Наибольший объём рекрутмента приходился на массовый подбор персонала в колл-центр и специалистов продаж банковских продуктов. 
  • Основная сложность - доходимость кандидатов в массовом подборе до интервью, а следовательно недовыполнение планов по найму.
  • Сложный рынок кандидатов на подобные вакансии в Москве
  • Существенные колебания в наймах, отсутствие чёткого рекрутмент плана в начале проекта: так например в один месяц были открыты 200 ролей.

РЕШЕНИЕ:

  • В качестве решения предложена модель RPO - полный аутсорсинг рекрутмента с ответственностью провайдера за результат.
  • Сформирована рекрутмент команда, осуществляющая подбор на территории заказчика
  • Составлен маркетинговый рекрутмент-план по проведению активностей для привлечения кандидатов, организована работа с брендом работатодателя
  • Для привлечения кандидатов в крупных городах были организованы нестандартные мероприятия: тренинги, мероприятия на открытых площадках, вебинары, организована интересная стажерская программа при сотрудничестве с вузами. 

РЕЗУЛЬТАТ: 

  • Проект по аутсорсингу процесса рекрутмента (RPO) продолжается уже третий  год
  • Средний найм в год – 1300-1500 человек, из которых 30% профессиональные специалисты и 70% массовый подбор
  • Заказчик готов рекомендовать Kelly, как провайдера по аутсорсингу процесса рекрутмента