
End-to-end RPO: больше, чем подбор. Комплексный подход и ответственность за результат.
ЗАКАЗЧИК:
- Международный коммерческий банк с широким спектром финансовых продуктов и банковских услуг для физических и юридических лиц.
ЗАДАЧА:
- Заказчик хотел передать провайдеру функцию подбора персонала всех уровней и географически во всех локациях с полной ответственностью за результат. Всего 1500 наймов в год. Наибольший объём рекрутмента приходился на массовый подбор персонала в колл-центр и специалистов продаж банковских продуктов.
- Основная сложность - доходимость кандидатов в массовом подборе до интервью, а следовательно недовыполнение планов по найму.
- Сложный рынок кандидатов на подобные вакансии в Москве
- Существенные колебания в наймах, отсутствие чёткого рекрутмент плана в начале проекта: так например в один месяц были открыты 200 ролей.
РЕШЕНИЕ:
- В качестве решения предложена модель RPO - полный аутсорсинг рекрутмента с ответственностью провайдера за результат.
- Сформирована рекрутмент команда, осуществляющая подбор на территории заказчика
- Составлен маркетинговый рекрутмент-план по проведению активностей для привлечения кандидатов, организована работа с брендом работатодателя
- Для привлечения кандидатов в крупных городах были организованы нестандартные мероприятия: тренинги, мероприятия на открытых площадках, вебинары, организована интересная стажерская программа при сотрудничестве с вузами.
РЕЗУЛЬТАТ:
- Проект по аутсорсингу процесса рекрутмента (RPO) продолжается уже третий год
- Средний найм в год – 1300-1500 человек, из которых 30% профессиональные специалисты и 70% массовый подбор
- Заказчик готов рекомендовать Kelly, как провайдера по аутсорсингу процесса рекрутмента